Σύμφωνα με έρευνα που δημοσιεύτηκε στο Independent
Μια έρευνα από την υπηρεσία email Boomerang η οποία ανέλυσε πάνω από 200 χιλιάδες email μας εξηγεί τα λάθη που παρατηρούνται καθώς και συνήθειες, που παρουσιάζονται ανάμεσα σε αυτούς που χρησιμοποιούν την ηλεκτρονική αλληλογραφία, και έχουν εξαιρετικό ενδιαφέρον.
Το πρώτο που παρατηρήθηκε είναι ότι ακόμα και ένα γράμμα λάθος( πόσο μάλλον στο “θέμα” του email) είναι αρκετό ώστε οι πιθανότητες απάντησης να περιοριστούν εξαιρετικά. Ακόμα και αν δεν περιοριστούν όμως το σίγουρο είναι ότι θα έχει επηρεαστεί ο παραλήπτης και το πιο πιθανό είναι η απάντηση του να μην είναι ικανοποιητική. Για να καταλάβουμε η εταιρεία μας πληροφόρησε πως μόλις το 34% των e-mail Που στέλνονται δεν έχουν ούτε ένα λάθος, δηλαδή περίπου το 1/3 είναι ολόσωστο.
Τα e-mail με λάθος έχουν πιθανότητα 29% να απαντηθούν κατευθείαν( με ένα ποσοστό απόκλισης γύρω στο 5% ).
Ένα ακόμη συμπέρασμα που προέκυψε από την έρευνα είναι ότι όταν το θέμα αποτελείται από 4 λέξεις και είναι σωστές και οι 4, τότε οι πιθανότητες απάντησης είναι 41%, όμως αν γίνουν 5 και με λάθος εντός τους τότε πέφτουν κάτω από το 30%.
Το πιο συχνά εμφανιζόμενο λάθος είναι να ξεκινάει η πρόταση με μικρό γράμμα. Η έρευνα απέδειξε ότι όταν συμβαίνει κάτι τέτοιο η πιθανότητα λήψης απάντησης πέφτει στο 28,4%.
Αυτό όμως πάνω στο οποίο γίνεται ιδιαίτερη μνεία είναι στο ότι τα περισσότερα λάθη εμφανίζονται όταν τα email στέλνονται Δευτέρα, την κατα γενική ομολογία χειρότερη μέρα της εβδομάδας
