Οι μεγάλες εταιρείες χτίζονται από μεγάλους ηγέτες. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η ικανότητα αναγνώρισης και προσέλκυσης ταλαντούχων ανθρώπων είναι σχεδόν εξίσου σημαντική με την ικανότητα ανάπτυξης και διοίκησης ταλαντούχων ανθρώπων.
Πώς μπορεί όμως να προσδιοριστεί αντικειμενικά εάν κάποιος είναι σπουδαίος ηγέτης;
Αυτή είναι μια καλή ερώτηση, για την οποία η Google έχει ξοδέψει πολύ χρόνο και προσπάθεια προσπαθώντας να απαντήσει.
Με την πάροδο του χρόνου, η εταιρεία εντόπισε τις βασικές συμπεριφορές των καλύτερων διευθυντών στις επιμέρους ομάδες της. Στη συνέχεια, η Google άρχισε να ζητά από τα μέλη των ομάδων να απαντήσουν στις ακόλουθες ερωτήσεις σε κλίμακα από 1 (συμφωνώ απόλυτα) έως 5 (διαφωνώ απόλυτα).
Ακολουθούν οι ερωτήσεις αξιολόγησης ηγεσίας της Google:
1. Ο διευθυντής μου, μου δίνει πρακτικές συμβουλές και feedback που με βοηθούν να βελτιώσω την απόδοσή μου.
2. Ο διευθυντής μου, δεν ασχολείται με micromanagement «μικρο- διαχείριση», δεν ασχολείται δηλαδή με λεπτομέρειες που θα μπορούσαν να επιλυθούν σε χαμηλότερο επίπεδο.
3. Ο διευθυντής μου, δείχνει ενδιαφέρον για μένα ως άτομο και όχι μόνο ως υπάλληλο.
4. Οι ενέργειες του διευθυντή μου, δείχνουν ότι εκτιμά την δική μου προσφορά στην ομάδα, ακόμα κι αν η οπτική μου είναι διαφορετική από τη δική του;
5. Ο διευθυντής μου, κρατά την ομάδα επικεντρωμένη στα αποτελέσματα και στα θέματα που έχουν προτεραιότητα.
6. Ο διευθυντής μου, μοιράζεται μαζί μου πληροφορίες που αφορούν στα όσα μαθαίνει από τους δικούς του ανωτέρους.
7. Ο διευθυντής μου, έχει κάνει μια ουσιαστική συζήτηση για την καριέρα μου, τους τελευταίους 6 μήνες.
8. Ο διευθυντής μου, θέτει και μπορεί να επικοινωνήσει ξεκάθαρα τους στόχους στην ομάδα.
9. Ο διευθυντής μου διαθέτει την τεχνική εξειδίκευση για να με διαχειριστεί σωστά.
10. Θα συνιστούσα τον διευθυντή μου σε άλλους Googlers.
11. Είμαι ικανοποιημένος με τη συνολική απόδοση του διευθυντή μου, ως διευθυντή.
Στη συνέχεια, οι υπάλληλοι της Google καλούνται να συμπληρώσουν δύο άλλες ερωτήσεις:
12. Τι θα ήθελες να συνεχίσει να κάνει με τον ίδιο τρόπο ο διευθυντής σου;
13. Τι θα έπρεπε να αλλάξει ο διευθυντής σας;
Παρατηρήστε ότι μόνο μία ερώτηση, η αριθμός 9, ζητά από τους υπαλλήλους να αξιολογήσουν την τεχνική εξειδίκευση του διευθυντή τους.
Οι καλύτεροι διαχειριστές είναι εκείνοι που βοηθούν τις ομάδες τους να πετύχουν.
Οι καλοί ηγέτες επιτρέπουν στους υπαλλήλους τους να μετατρέπουν τα «πρέπει» σε «θέλω», επειδή αυτό μετατρέπει μια δουλειά σε κάτι πολύ πιο σημαντικό: Μια εξωτερική έκφραση των μοναδικών δεξιοτήτων, ταλέντων και εμπειριών κάθε ατόμου.
Λειτουργήστε κατά αυτόν τον τρόπο και ίσως να μπορέσετε να δημιουργήσετε μια μεγάλη ομάδα.